Política de Envío y Compra

Envíos

Todos los envíos se realizan por Correos de México. El tiempo de entrega es de 7 a 15 días hábiles después de entregar la guía. En fechas altas o por causas externas (clima, paquetería, festivos), el envío puede tardar un poco más. Una vez entregado el paquete a la paquetería, los tiempos y el seguimiento dependen directamente de Correos de México.

Seguimiento

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás tu número de guía para rastrearlo directamente en la página de Correos de México. Te recomendamos estar pendiente del rastreo para recibir tu pedido sin problemas.

Dirección de envío

Asegúrate de ingresar correctamente tus datos de envío. Si el paquete se devuelve por dirección incorrecta o incompleta, el nuevo envío corre por parte del cliente. Si tu zona es de difícil acceso o en tu ciudad no cuentan con repartidores, el paquete se estaría dejando en la oficina de correos más cercana a tu ubicación.

Compras

Al realizar tu compra, aceptas estas políticas. Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos con información incompleta o sospecha de fraude.

Cambios y devoluciones

No realizamos cambios ni devoluciones por talla o gusto personal. Solo aplican reembolsos si la prenda presenta un defecto de fábrica o error de envío de nuestra parte. Debes reportarlo dentro de los 3 días naturales posteriores a recibir tu pedido, con fotos del defecto. En caso de proceder, haremos el reembolso y solicitaremos el regreso de la prenda (nosotras cubrimos ese envío). No siempre contamos con el mismo modelo para reposición, ya que manejamos prendas limitadas.

Atención al cliente

Si tienes dudas sobre tu pedido, escríbenos por Instagram o WhatsApp o a nuestro correo: [email protected]

Estamos para ayudarte.